苏州姑苏区的殡葬服务文化在我国的丧葬习俗和现代殡葬行业中具有重要的地位。苏州人一直非常注重先人的葬礼，尤其是相城一带的居民。苏州古代丧葬习俗繁复持久，包括送终、撤帐、浴身、更衣、含银、停灵、明灯、守灵、闹五更、出殡、回丧等环节，这些传统习俗也反映在了现代的殡葬服务中。
苏州市殡仪馆市区服务部是姑苏区殡葬服务的重要平台。该服务部约有600多平方米，一楼经销殡葬用品，二楼为各种灵堂式样展示。他们提供“一站式”殡仪服务，价格合理，所有服务项目为“菜单式”，供办丧市民自愿选择。他们还形成了以市区服务部为中心，以葑门分部、福星护理院等为网点辐射的半小时殡仪服务圈。连续三年开展“公众开放日”活动，让市民零距离接触殡仪工作流程和殡葬工人。
姑苏区民政局也在积极推进殡葬服务的创新。在互联网时代，通过“身后一件事”改革，建设了苏城数字殡葬公共服务平台和殡葬服务专线，全面提升了殡葬服务水平，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。“身后一件事”改革由民政局牵头，联合多个部门，打破部门壁垒，优化办事流程，实现了户主变更、遗体火化等事项当天申请、当天办理。平台对接8个信息平台，联办事项达11件，办事材料精简超60%、时间压缩超50%。市民可通过“苏周到”App登录“身后一件事”平台申报，也可由社区工作人员代为申报。
苏州姑苏区的殡葬服务文化，不仅是传统文化的继承和发扬，也是对现代殡葬行业的推动和发展。他们通过提供高质量、个性化的殡葬服务，让逝者得到安宁和尊严，也让生者得到安慰和满足。
